A água está se espalhando pelo chão e o dono da casa já está discando pro próximo nome no Google enquanto seu técnico está no meio de outro trabalho do outro lado da cidade. Eu construo os sistemas que capturam essa ligação, perseguem os orçamentos de aquecedor de água e troca de tubulação que você já escreveu, e trazem sua antiga lista de clientes de volta para a manutenção que todo mundo esquece de agendar, para que nada do que você já pagou fique esquecido.
Toda ligação perdida recebe uma mensagem de volta antes que liguem pro próximo encanador.
Um cano estourado ou um aquecedor de água que não liga não espera o horário comercial, e um dono de casa com água no chão não vai deixar recado duas vezes. No instante em que você não consegue atender, quem ligou recebe uma mensagem de texto de verdade, e as verdadeiras emergências, sem água quente, vazamento ativo, retorno de esgoto, são sinalizadas para você saber exatamente qual retorno fazer primeiro.
O que isso significa pra você: a emergência fora do horário agenda com você, não com o negócio que atendeu no primeiro toque.
Um orçamento de aquecedor de água ou troca de tubulação merece mais que um "deixa eu pensar".
Orçamentos de substituição fecham muito menos que chamadas de reparo, e a diferença quase nunca é o preço, é o silêncio. Seu técnico diagnostica o aquecedor de água com defeito ou a tubulação corroída, escreve o orçamento, e o dono da casa diz que vai pensar. Ninguém faz o acompanhamento porque todo mundo já está no próximo trabalho. Eu persigo cada orçamento em aberto com um cronograma, apresento opções de financiamento nos trabalhos de troca de tubulação maiores, e lembro antes de vencer.
O que isso significa pra você: os orçamentos que você já escreveu viram trabalhos agendados em vez de vencer silenciosamente numa gaveta.
Limpezas de ralo, lavagens de aquecedor de água e inspeções que ninguém agenda de novo.
Todo dono de casa para quem você já desentupiu um ralo ou lavou um aquecedor de água é um potencial cliente já aquecido para a próxima visita de manutenção, e quase nenhum negócio de encanamento volta a contatá-los. Eu faço uma campanha de reativação para a lista de pessoas que já aceitaram ouvir de você, e muitas vezes ela se paga sozinha nas primeiras semanas.
A melhor parte: você paga só uma parte dos trabalhos que ela agenda. Nada do seu bolso para começar.
Mais avaliações de 5 estrelas, no piloto automático, feito do jeito certo.
Um dono de casa com um vazamento busca "encanador perto de mim" e liga pra quem estiver no topo com estrelas de verdade, não pro negócio com três avaliações de dois anos atrás. Depois de cada trabalho eu peço uma avaliação ao cliente e faço o acompanhamento da forma honesta, do tipo que mantém seu perfil seguro em vez de ser sinalizado. Com o tempo você sobe no mapa e o telefone toca mais, sem gastar mais em anúncios.
O que isso significa pra você: mais ligações de emergência caem no seu número, não no do seu concorrente, antes de qualquer um dos dois gastar um centavo em anúncios.
Quer que tudo seja resolvido? Esta é a recepção completa, operada para você.
Chamadas de emergência atendidas, orçamentos de aquecedor de água e troca de tubulação perseguidos, avaliações conquistadas, sua antiga lista de clientes reativada, e seus números enviados por mensagem toda manhã. Faz o trabalho de uma equipe de recepção inteira por uma fração do que custaria uma equipe, e nunca falta por doença durante uma onda de frio.
Você já tentou um aplicativo antes e ele ficou lá, meio configurado. Isso não é isso. Você não é quem precisa fazer funcionar.
Sem painel para checar, sem configurações para ajustar, sem aplicativo cuja senha você precise lembrar. Eu construo o sistema, eu acompanho, e se algo precisar da sua decisão, eu te mando mensagem e pergunto. É só isso que você precisa fazer.
O número que seus clientes já ligam e mandam mensagem continua exatamente onde está. Nada para trocar, nada para reimprimir num caminhão.
A maioria dos sistemas fica funcionando um dia depois da auditoria. Você não vai passar por uma ligação de configuração, porque eu faço a configuração.
Se algo quebra ou parece estranho, você me liga, não uma fila de suporte. Eu construí, então eu sou quem conserta.

Sem call center, sem repasse para um júnior, sem agentes de suporte revezando que não conhecem seu negócio. Eu construo cada um desses sistemas pessoalmente, eu os opero, e eu atendo meu próprio telefone quando você liga. Se eu não conseguir fazer algo bem para o seu negócio de encanamento, eu vou te falar direto em vez de ficar com seu dinheiro e torcer. Esse é o acordo completo.
É exatamente para isso que serve a auditoria gratuita de 15 minutos. Eu encontro sua vitória mais rápida e te falo direto, mesmo que a resposta seja "você ainda não precisa de mim".
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